Refund policy

📄 2. Politique de remboursement (version française)

 

Politique de retour et remboursement — Mr Turbo

Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande. Pour être éligible, l'article doit être dans son état d'origine, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine.

Comment initier un retour : Contactez-nous à contact@mrturbo.fr en indiquant votre numéro de commande. Les articles devront être renvoyés à l'adresse suivante : [INSÉRER ADRESSE DE RETOUR]

Droit de rétractation (UE) : Conformément à la réglementation européenne, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans justification.

Articles non remboursables : Les articles personnalisés, les produits endommagés par le Client, et les articles soldés ne sont pas éligibles au retour.

Remboursement : Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous notifierons par email. Si accepté, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous 10 jours ouvrés.

Échanges : Pour un échange, retournez l'article et passez une nouvelle commande.

Pour toute question : contact@mrturbo.fr